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青島運(yùn)管中心 “五步走”全面推動(dòng)“六個(gè)主題年”建設(shè)活動(dòng)
來(lái)源:青島運(yùn)管中心 時(shí)間:2024-05-11
為持續(xù)提升文明服務(wù)水平,塑造良好窗口形象,青島運(yùn)管中心緊密?chē)@“六個(gè)主題年”活動(dòng)要求,不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,優(yōu)化通行環(huán)境,深入推進(jìn)“山高·行”品牌建設(shè),全力為廣大司乘出行提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
一、筑牢基礎(chǔ)管理,凝聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)新成效
以“六個(gè)主題年”活動(dòng)為抓手,在“綠通”查驗(yàn)、入口稱(chēng)重檢測(cè)、票卡管理等方面,積極組織形式多樣的崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比武、業(yè)務(wù)考核、節(jié)假日保通保暢應(yīng)急演練,全面提升文明服務(wù)、便民服務(wù)及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量。
二、聚焦入口管控,開(kāi)創(chuàng)超限超載新局面
堅(jiān)決落實(shí)“貨車(chē)必檢、超限禁入”和現(xiàn)場(chǎng)勸返工作要求,在車(chē)道入口處設(shè)置醒目警示標(biāo)識(shí),引導(dǎo)司機(jī)減速慢行。加強(qiáng)與路政、交警等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作,全力配合執(zhí)法部門(mén)遏制超載超限違法行為,認(rèn)真做好車(chē)輛信息登記與報(bào)送,進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)道口環(huán)境,依法有序推進(jìn)入口治超工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
三、圍繞公眾需求,擦亮“山高·行”新招牌
著力打造“山高·行”品牌服務(wù),讓窗口服務(wù)、便民服務(wù)、線上服務(wù)同向發(fā)力,將“六個(gè)主題年”活動(dòng)與高速公路文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合,落實(shí)重大節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行服務(wù)保障舉措,最大程度滿(mǎn)足廣大司乘多樣化、自主化、便捷化的出行需求。
四、突出行穩(wěn)致遠(yuǎn),推動(dòng)路網(wǎng)運(yùn)行新提升
緊扣司乘出行需求,秉承“未堵先疏,提前預(yù)警”的工作意識(shí),深度融合業(yè)務(wù)+服務(wù)的工作理念,以“時(shí)、準(zhǔn)、效”為工作準(zhǔn)則,充分發(fā)揮監(jiān)控“千里眼”“順風(fēng)耳”作用,牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,通過(guò)各類(lèi)渠道精準(zhǔn)及時(shí)發(fā)布通行提示信息,提升人民群眾出行滿(mǎn)意度。
五、夯實(shí)安全管理,構(gòu)建安全生產(chǎn)新形式
廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練、安全晨會(huì),舉辦各類(lèi)安全教育培訓(xùn)專(zhuān)題講座,結(jié)合“六個(gè)主題年”活動(dòng),嚴(yán)格按照“五不行、五行”要求,嚴(yán)守細(xì)節(jié),堵塞漏洞,持續(xù)優(yōu)化提升出行保障。以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿(mǎn)足廣大司乘對(duì)美好出行的期待。
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