2024年春運(yùn)已拉開大幕，淄博運(yùn)管中心深入貫徹落實(shí)“山高行”服務(wù)品牌內(nèi)涵，踐行“為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)”的初心使命，以更大力度、更嚴(yán)要求、更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)，堅(jiān)決打好春運(yùn)保障陣地戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)。

      一、層層壓實(shí)責(zé)任，精準(zhǔn)部署提質(zhì)增效

      2024年是集團(tuán)發(fā)布“山高·行”服務(wù)品牌后的第一個春運(yùn)，淄博運(yùn)管中心緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“上下聯(lián)動、左右協(xié)同、內(nèi)外聯(lián)動、前后銜接”的春運(yùn)工作機(jī)制，召開春運(yùn)保暢部署會議、保暢調(diào)度會議、保暢聯(lián)席會等共計(jì)4次，聚焦“安全生產(chǎn)、清障救援、除雪保暢、文明服務(wù)、備班備勤”等諸多事項(xiàng)逐一部署安排，堅(jiān)決扛牢政治責(zé)任，深入?yún)^(qū)域協(xié)同保暢，貫徹應(yīng)急保暢舉措，凝聚“山高行”服務(wù)合力，全力守護(hù)社會公眾“溫暖回家路”。

      二、聚焦隱患整改，筑牢安全管理紅線

      溫暖春運(yùn)，平安先行。自春運(yùn)開始以來，運(yùn)管中心共計(jì)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查16次，累計(jì)整改安全隱患30余項(xiàng)，組織開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動20余次。安全綜合科完成臨時用工、業(yè)務(wù)外包、第三方協(xié)作單位等16家單位的全覆蓋安全監(jiān)管，排查堵塞責(zé)任漏洞；養(yǎng)護(hù)分中心落實(shí)聯(lián)合巡查制度，聚焦長大橋梁、易積雪結(jié)冰、事故多發(fā)等路段，持續(xù)加強(qiáng)安全風(fēng)險隱患排查整治；路管分中心加大對重點(diǎn)區(qū)域、事故易發(fā)路段的巡查頻次和檢查力度，規(guī)范清障作業(yè)流程，統(tǒng)籌做好現(xiàn)場安全管理與清障質(zhì)效；信息分中心組織開展電工專項(xiàng)培訓(xùn)，切實(shí)提升收費(fèi)現(xiàn)場遇到機(jī)電故障時的應(yīng)急處置能力；收費(fèi)站組織開展拉網(wǎng)式全覆蓋檢查，強(qiáng)化用電、燃?xì)獍踩[患排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“晨會”制度，確保應(yīng)急設(shè)施、安全疏散通道安全有效。

      三、凝聚服務(wù)合力，提升保暢質(zhì)效

      一是針對易擁堵路段及樞紐立交，持續(xù)完善保暢通應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)臨時駐點(diǎn)，合理配備人員，確保大流量時段轄區(qū)主線安全暢通。二是做好除雪防滑準(zhǔn)備工作，及時清點(diǎn)補(bǔ)充固、液體融雪劑等，做好應(yīng)急物資儲存管理，做好撒布、除雪、收費(fèi)、車輛等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、防寒防凍工作，及時開展維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是通過開展保暢聯(lián)席會議進(jìn)一步提升聯(lián)合值班保暢質(zhì)效，強(qiáng)化主線巡查及清障救援效率；組織開展借道行駛應(yīng)急演練、機(jī)電設(shè)備遠(yuǎn)程智能管控系統(tǒng)的使用培訓(xùn)等工作，優(yōu)化現(xiàn)場借道布控、交通管制、車輛疏導(dǎo)等流程，完善收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)遠(yuǎn)程智能管控設(shè)備的使用場景、點(diǎn)位報警及處置流程，不斷提升機(jī)電運(yùn)維智能化、自動化。四是做好春節(jié)值班、備勤備班工作，嚴(yán)格落實(shí)值班管理規(guī)定，完善信息報送機(jī)制，保障值班值守力量充足。

      四、拓展服務(wù)鏈條，擦亮“文明服務(wù)”招牌

      一是轄區(qū)各站對收費(fèi)車道、廣場、崗?fù)?、辦公區(qū)域、宿舍、食堂餐廳等進(jìn)行衛(wèi)生清理，通過掛彩燈、貼對聯(lián)、掛橫幅、打標(biāo)語等形式營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。二是設(shè)置便民服務(wù)站，為過往人員提供免費(fèi)開水供應(yīng)、常用藥品和修車工具等便民服務(wù)，設(shè)置就近汽修廠、加油站導(dǎo)向提示牌。三是增強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識，規(guī)范文明用語，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)期間過往車輛“安全、暢通、有序、高效、便利”，為廣大司乘人員創(chuàng)造一個服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美的行車環(huán)境。