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濰坊運管中心“五字方針”縱深推進高質量出行服務
來源:濰坊運管中心 時間:2023-11-06
為進一步推進智慧智能出行服務縱深發(fā)展,濰坊運管中心“五字方針”深挖內部潛力,通過探索信息機電服務創(chuàng)新創(chuàng)效,努力譜寫出行服務高質量發(fā)展新藍圖。
鉚準“實”,強基固本夯實管理。始終以問題為導向,聚焦指標考核,以提高ETC車道廣義通過率為突破點、發(fā)力點,信息分中心組建考核指標提升專班,每周2次調度工作會議,創(chuàng)建數據共享平臺,落實到人,動態(tài)管理,部分指標在99.99%的基礎上持續(xù)加力突破。截止最新指標排名,機電運維4項指標年度排名名列前5。
聚準“精”,強化服務抓強內控。切實推進“24小時值守+智慧管理”模式,通過“線上+線下”實時監(jiān)測設備故障,確保機電設備閉環(huán)管控高效節(jié)能運轉。截至目前,已進行信息機電線上巡查2.3萬余次,聯同代維單位每日現場巡查不少于5次,值班人員24小時堅守崗位,切實為轄段內旅途出行、貨物運輸及其他通行車輛提供殷實的“濰坊守護”。
瞄準“新”,探索創(chuàng)新再謀新篇。積極探索信息機電服務“小發(fā)明”發(fā)揮運營管理“大作用”,以小革新帶動大發(fā)展,推動出行服務“智慧智能”水平進一步提檔升級。今年已授權1項發(fā)明專利,發(fā)表2篇專題論文,探索研制信息機電10余項“小發(fā)明”應用,切實提高通行車輛通行效率,為高速公路駕乘人員提供“暢安舒美”的高品質出行服務。
盯準“優(yōu)”,提質增效一崗多能。不斷加強信息化、“數字化”管理隊伍建設,積極開展信息專業(yè)技能、文明服務質量提升活動,引領信息服務技術人員在工作中強本領、提素質、高質量,建立一支技術素質硬、服務意識強的一崗多能技術隊伍,持續(xù)提升信息機電服務工作實效。目前已參加信息機電專業(yè)化培訓10余次,培訓人員100余人。
保準“暢”,應急保障聯勤聯動。持續(xù)加強五大業(yè)務板塊聯勤聯動,根據天氣、道路擁堵、突發(fā)事件等情況及時做好路況信息上報、發(fā)布、協(xié)調溝通工作,利用平臺廣泛宣傳,讓廣大司乘人員早擇路、早安排。充分發(fā)揮信息、調度分中心“千里眼”“順風耳”的職能,全力保障所轄路段道路暢通,為路域安全提供有利支撐,為高速公路的“全天候通行”保駕護航。
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