3月7日，從山東省總工會(huì)傳來喜訊，公司出行服務(wù)中心榮獲山東省總工會(huì)授予的“山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)，是全省交通運(yùn)輸行業(yè)五個(gè)獲獎(jiǎng)集體之一。

      出行服務(wù)中心現(xiàn)有員工24人，其中女員工17人，占比71%，是一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)全面、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，挑起了出行信息發(fā)布、96659服務(wù)熱線管理、熱線投訴轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù)的大梁。多年來，她們立足本職工作，愛崗敬業(yè)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，以“為公眾提供高品質(zhì)的出行服務(wù)”為核心，堅(jiān)決貫徹“看不見的窗口，聽得到的微笑”的服務(wù)宗旨，利用大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)立了信息發(fā)布平臺(tái)、微信小程序、微信公眾號(hào)等多種信息發(fā)布方式，實(shí)時(shí)為社會(huì)大眾提供各類出行信息，打造了多渠道、全方位、個(gè)性化的高速公路出行信息服務(wù)體系，架起了集團(tuán)公司與社會(huì)大眾溝通的橋梁，贏得廣大駕乘人員的理解、支持和廣泛贊譽(yù)，向社會(huì)展示了新時(shí)代女性自尊、自強(qiáng)、自立和自信的面貌，樹立了集團(tuán)公司出行服務(wù)品牌形象。

      自成立以來，出行服務(wù)中心先后獲得省級(jí)和國家級(jí)“巾幗文明崗”、省級(jí)和國家級(jí)“用戶滿意服務(wù)明星班組”、中國公路學(xué)會(huì)授予的“最美中國路姐團(tuán)隊(duì)”等集體榮譽(yù)12次。由中心編制的《高速公路公眾出行熱線服務(wù)規(guī)范》和《高速公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求》分別于2015年12月和2021年8月被批準(zhǔn)發(fā)布為山東省地方標(biāo)準(zhǔn)。