近日，公司收到了來自中國質(zhì)量協(xié)會的《現(xiàn)場管理診斷評價(jià)證書》，公司6家單位7個(gè)現(xiàn)場榮獲國家級星級現(xiàn)場榮譽(yù)，其中京臺濟(jì)南運(yùn)管中心國際醫(yī)學(xué)中心收費(fèi)站、湖南衡邵公司西渡收費(fèi)站獲得“全國五星級現(xiàn)場”榮譽(yù)，青島運(yùn)管中心青島收費(fèi)站、京滬濟(jì)南運(yùn)管中心運(yùn)營調(diào)度分中心、濰萊運(yùn)管中心坊子收費(fèi)站、平度西收費(fèi)站、煙臺運(yùn)管中心煙海信息分中心獲得“全國四星級現(xiàn)場”榮譽(yù)，成果質(zhì)量創(chuàng)公司歷年最高水平。

      近年來，公司在星級現(xiàn)場創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以《企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》為抓手，以為客戶提供高品質(zhì)出行為最終目標(biāo)，堅(jiān)持“上下互動(dòng)、對口指導(dǎo)”的原則，給予各單位申報(bào)現(xiàn)場各方面的支持和指導(dǎo)。各單位通過積極參加內(nèi)外部培訓(xùn)，圍繞“一心二效三節(jié)”（以顧客為中心，提升效率效能，節(jié)省時(shí)間節(jié)約資源優(yōu)化節(jié)拍），對照《企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)條款，原原本本學(xué)習(xí)，逐條逐項(xiàng)總結(jié)，把現(xiàn)場的業(yè)務(wù)與準(zhǔn)則條款有效結(jié)合融合，在現(xiàn)場評審中取得良好效果。通過現(xiàn)場評審，將現(xiàn)場短板補(bǔ)齊、癥結(jié)找對，實(shí)實(shí)在在提升了各現(xiàn)場的管理水平。

      下一步，公司將持續(xù)推進(jìn)“星級現(xiàn)場”創(chuàng)建工作，繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，提高運(yùn)營管理水平，通過積極申報(bào)各級現(xiàn)場，打造和創(chuàng)樹行業(yè)現(xiàn)場標(biāo)桿，擴(kuò)大公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。公司從2014年開展星級現(xiàn)場工作以來，共獲得各級星級現(xiàn)場168個(gè)，其中國家級現(xiàn)場24個(gè)，全國交通行業(yè)現(xiàn)場65個(gè)，山東省現(xiàn)場79個(gè)。